一、全面服務模式 

行行都是服務業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務鏈，人人都是服務者。

二、服務之“四維度” 

對消費者的服務、對合作伙伴的服務、對社會的服務、對內(nèi)部客戶的服務。

三、全民服務的“五心”標準:

客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務鏈上我們確保服務的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。

誠心——服務誠心誠意

貼心——站在對方角度考慮問題，以心換心

細心——細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)

耐心——始終保持服務耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練

舒心——客戶放心，更開心

四、對消費者服務 

真誠無限，服務無限是全民對消費者恪守的承諾。全民追求比消費者更了解消費者，時刻把滿足消費者的需求放在第一位，通過精良產(chǎn)品向消費者傳遞熱忱服務和美好體驗，為消費者提供一種健康生活方式，幫助消費者實現(xiàn)理想和夢想。

五、內(nèi)部客戶服務 

全民倡導“下一環(huán)節(jié)就是客戶”的內(nèi)部客戶服務理念，在同事之間、上級與下級之間、部門之間、不同事業(yè)部之間、總部與事業(yè)部之間樹立相互服務、彼此協(xié)作的思想，以解決服務對象的實際問題為工作導向，拋棄官僚主義作風，形成“上游為下游，職能為直線”的服務鏈，協(xié)力將滿意服務傳遞給終端客戶。

六、社會服務 

積極參與社會公益活動，改進社會環(huán)境，承擔全民對社會、城市、社區(qū)的社會責任，提高全民的社會形象和品牌價值，體現(xiàn)公司的使命追求。

加盟有風險，投資需謹慎